Zuletzt aktualisiert: 2026-09-23
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Christbaumkugel & Miniwelt unter kugelminiwelt.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Sie gilt für alle Besuche, Käufe und Anfragen in diesem Fachshop für Christbaumkugeln und Miniaturwelten von Lemax und INGE-GLAS.
1. Wer ist verantwortlich
Christbaumkugel & Miniwelt, Fichtenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland ist die Storefront, über die Sie unser unabhängiges Fachhandels-Sortiment vergleichen und kaufen. Gegründet 2016, bieten wir als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler persönliche Kaufberatung von der Auswahl bis zur Lieferung.
Alleinige Betreiberin und datenschutzrechtlich Verantwortliche ist die Nordlicht Sammlerhandel GmbH, eine mittelständische Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die seit mehreren Jahren sammelbezogene Geschenk- und Dekorationssortimente kuratiert, prüft und versandfähig bereitstellt.
Rollenverteilung:
- Christbaumkugel & Miniwelt (kugelminiwelt.shop): Öffentlicher Fachshop, Produktdarstellung und Kontaktfläche für Kunden.
- Nordlicht Sammlerhandel GmbH als Betreiberin: Verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice, insbesondere für Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung des Fachshops, Auswahl, Beschaffung und Qualitätssteuerung des Markensortiments, Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen über die angebotenen Zahlungswege, Versand und Retouren nach den im Shop ausgewiesenen Bedingungen sowie Beantwortung aller Kundenanliegen über den genannten Hauptkanal und die Fachabteilungen.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unsere Fachabteilung für Recht und Datenschutz (siehe Abschnitt 13).
2. Daten, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten nur Daten, die für Auswahl, Kauf und Service erforderlich sind:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, bevorzugter Rückkanal.
- Bestell- und Lieferdaten: Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Artikel (z. B. Christbaumkugeln und Miniaturwelten von Lemax und INGE-GLAS), Warenkorb mit eingelöstem Rabattcode wie KUGELMINI15, Versandart (Standardversand für 8,00 € bzw. kostenloser Versand ab 45,00 €).
- Mitteilungen: Inhalt Ihrer Anfragen an den Kundensupport per E-Mail an support@kugelminiwelt.shop, einschließlich Bestellnummer soweit vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Retouren- und Gewährleistungsangaben: Lieferdatum, Grund der Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Fotos bei Transportschäden oder Mängeln, Angaben aus Produktdetails und Supportangaben zur Klärung von Garantiefragen.
- Betroffenenanfragen: Name, Bestellbezug soweit vorhanden und konkretes Anliegen sowie Nachweis bei vertretungsweiser Anfrage an recht@kugelminiwelt.shop.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von kugelminiwelt.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, um Shop, Warenkorb und Kasse sicher bereitzustellen:
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Klickwege
- Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung (Deutsch)
- Referrer-URL, Warenkorbstatus und eingelöster Gutscheincode
- Fehlerprotokolle und Sicherheitsereignisse zur Missbrauchsabwehr
Diese Daten werden ohne manuelle Profilerstellung für Stabilität und Sicherheit ausgewertet.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Erfüllung unserer Servicezusage – klare Unterstützung vor und nach dem Kauf – führen wir geordnete Vorgänge:
- Bestellakten: Bestellnummer, Zahlungsstatus für Kreditkarte und PayPal, Versand- und Zustellnachweise, Rechnungen in EUR.
- Support-Tickets: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Klärung oder interne Übergabe mit Statusinfo, Abschlussbestätigung mit Zusammenfassung. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen beantwortet. Außerhalb der Servicezeiten – Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, samstags in der Adventszeit 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin) – erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Bei eiliger Geschenk- oder Sendungsnotiz nennen Sie bitte Bestellnummer und Wunschtermin.
- Rechts- und Datenschutzkorrespondenz: Juristische Vorprüfung und Identitätsabgleich, schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen, Eskalation an Teamleitung Kundenservice bzw. Geschäftsführung bei Bedarf.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Nutzung
Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke:
- Vertragserfüllung: Bearbeitung von Auswahl, Bestellung, Zahlung, Versand und Retouren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Prüfung von Gewährleistungsfragen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Kundenbetreuung: Persönliche Kaufberatung, Beantwortung von Bestell-, Artikel- und Servicefragen und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer.
- Sicherheit und Betrieb: Sicherstellung von Shop-Funktionen, Betrugsprävention, Fehlerbehebung.
- Rechtliche Pflichten: Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, Bearbeitung von Beschwerden zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Datenschutz.
- Verbesserung: Pflege und Weiterentwicklung des Fachshops sowie der Produktdarstellung auf Grundlage anonymisierter Auswertungen.
6. Dienstleister und Weitergaben
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- IT- und Hostingdienstleister für Betrieb, Pflege und Sicherheit von kugelminiwelt.shop
- Versand- und Logistikpartner zur Zustellung an Ihre Lieferanschrift und zur Sendungsverfolgung
- Zahlungsdienstleister für Kreditkarten und PayPal (siehe Abschnitt 7)
- Berater und Behörden bei gesetzlichen Pflichten oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen
Es erfolgt kein Verkauf personenbezogener Daten. Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Zweckmäßigkeit verpflichtet.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkartenzahlung werden Karteninhabername, Maske der Kartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungscode und Transaktions-ID zur Autorisierung und Abrechnung verarbeitet.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal. Wir erhalten Bestätigungs- und Transaktionsdaten zur Zuordnung Ihrer Bestellung.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern in unseren Systemen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbaren Speicher, um Warenkorb, Kasse mit Code KUGELMINI15, Anmeldung und Sicherheit zu ermöglichen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkobinhalt, Checkout-Schritte, Sicherheits-Token. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: Merken von Sprache (Deutsch), Währung (EUR) und angesehenen Artikeln für das Vergleichserlebnis von Lemax und INGE-GLAS.
- Messung: Nur aggregierte, datensparsame Reichweitenmessung zur Verbesserung von Sortiment und Darstellung, soweit technisch möglich ohne personenbezogene Profile.
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen; dann stehen Warenkorb und Kasse ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkung nach Aufgabenbereich, Protokollierung von Zugriffen, regelmäßige Aktualisierungen, Prüfung der Produktdarstellung und Qualitätssteuerung des Markensortiments sowie strukturierte Übergaben mit Vorgangsnummer und Statusinfo. Bei Support per E-Mail geben Sie bitte keine sensiblen Bankdaten im Nachrichtentext an.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie für die Zwecke nötig:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie gesetzlicher Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerunterlagen.
- Support-Korrespondenz: bis zum Abschluss des Anliegens mit Abschlussbestätigung, danach zur Dokumentation berechtigter Interessen.
- Protokolldaten: kurzfristig zur Sicherheit und Fehlerbehebung, danach anonymisiert oder gelöscht.
- Datenschutzanfragen: Nachweis der Bearbeitung nach juristischer Vorprüfung für die gesetzlich erforderliche Dauer.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie entscheiden über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.
- Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft, z. B. für funktionale Speicherung.
- Aktualisierung von Lieferadresse und Kontaktdaten vor dem Versand über support@kugelminiwelt.shop unter Angabe der Bestellnummer.
Zur Bearbeitung benötigen wir Name, Bestellbezug soweit vorhanden, konkretes Anliegen und bevorzugten Rückkanal. Bei vertretungsweiser Anfrage bitten wir um einen Nachweis. Wir antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen über die Fachabteilung für Recht und Datenschutz und eskalieren bei Bedarf an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.
12. Kinder und Minderjährige
Unser Fachshop richtet sich an Erwachsene für die Auswahl und den Kauf von Sammler- und Dekorationsartikeln. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern zu eigenen Zwecken; werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie nach Identitätsprüfung unverzüglich.
13. Kontakt für Recht und Datenschutz
Zentrale Anlaufstelle für alle Bestell-, Artikel- und Servicefragen ist der Kundensupport per E-Mail an support@kugelminiwelt.shop.
Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Datenschutz sowie für Betroffenenanfragen und Beschwerden:
- E-Mail Fachabteilung: recht@kugelminiwelt.shop
- Bitte nennen: Name, Bestellbezug soweit vorhanden und konkretes Anliegen, Nachweis bei vertretungsweiser Anfrage
- Verfahren: Juristische Vorprüfung und Identitätsabgleich, schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen, Eskalation an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft bei Bedarf
- Erstantwort in der Regel innerhalb von 72 Stunden an Werktagen
Postanschrift: Christbaumkugel & Miniwelt, Fichtenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland, Betreiberin: Nordlicht Sammlerhandel GmbH.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Abwicklung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf kugelminiwelt.shop mit Datum 2026-09-23 bzw. neuerem Stand abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail an die hinterlegte Adresse hin. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich kugelminiwelt.shop.